Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
1. Informazioni sul Fornitore
Il sito sistemagare.it e i servizi commercializzati con il marchio Sistema Gare sono gestiti e forniti da:
FE.LA Società a Responsabilità Limitata Semplificata
Sede legale: Via Giotto n. 50, 81031 Aversa (CE)
Codice Fiscale e Partita IVA: 04708280617
REA: CE-348511
PEC: fe.la@pec.it
di seguito denominata anche “Sistema Gare” o “Fornitore”.
I presenti Termini e Condizioni Generali disciplinano i rapporti contrattuali tra Sistema Gare e il soggetto che sottoscrive uno dei servizi offerti, di seguito denominato “Cliente”.
2. Ambito di applicazione
I servizi Sistema Gare sono destinati esclusivamente a imprese, società, imprenditori individuali, professionisti, enti e altri soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale o istituzionale.
I servizi non sono destinati a soggetti che agiscono in qualità di consumatori ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
Con la sottoscrizione del servizio, il Cliente dichiara di agire per finalità inerenti alla propria attività e di aver preso visione e accettato i presenti Termini e Condizioni Generali.
Qualora la sottoscrizione venga effettuata da una persona fisica in nome o per conto di una società, impresa, ente o altro soggetto giuridico, tale persona dichiara di disporre dei necessari poteri di rappresentanza o autorizzazione.
3. Documentazione contrattuale
Il rapporto tra Sistema Gare e il Cliente è regolato:
- dai presenti Termini e Condizioni Generali;
- dalle caratteristiche del piano sottoscritto risultanti dalla relativa descrizione resa disponibile al Cliente al momento dell’acquisto;
- dalla conferma dell’ordine o della sottoscrizione;
- dalle eventuali condizioni particolari espressamente concordate per iscritto con il Cliente.
La descrizione del piano applicabile al momento della sottoscrizione individua i servizi concretamente compresi nel rapporto.
Le eventuali condizioni particolari concordate per iscritto prevalgono sulle presenti Condizioni Generali limitatamente agli aspetti specificamente disciplinati.
4. Oggetto del servizio
Sistema Gare fornisce servizi, strumenti e attività di supporto finalizzati ad assistere le imprese nell’individuazione, analisi, organizzazione e gestione delle opportunità relative al mercato degli appalti pubblici.
A seconda del piano sottoscritto, il servizio può comprendere, a titolo esemplificativo:
- setup iniziale e raccolta della documentazione aziendale;
- analisi del profilo dell’impresa;
- individuazione e selezione delle procedure potenzialmente compatibili;
- monitoraggio delle opportunità;
- analisi preliminare della documentazione di gara;
- supporto amministrativo e organizzativo nella gestione delle procedure;
- supporto tramite e-mail e altri canali messi a disposizione;
- call di assistenza;
- accesso a una dashboard riservata;
- gestione di gare, documenti, attività e scadenze;
- strumenti, guide, modelli e altri materiali operativi.
Le prestazioni effettivamente comprese sono esclusivamente quelle previste dal piano sottoscritto dal Cliente.
Eventuali attività ulteriori rispetto a quelle comprese nel piano potranno essere oggetto di separato accordo e di autonomo corrispettivo.
5. Piani di servizio
Sistema Gare può mettere a disposizione differenti piani, distinti in relazione alla durata, ai servizi compresi, alle funzionalità disponibili e al relativo corrispettivo.
Prima della sottoscrizione, il Cliente può prendere visione delle caratteristiche del piano selezionato, della durata, del prezzo, delle modalità di pagamento e dei servizi inclusi.
Il contenuto del piano applicabile al rapporto è quello risultante al momento della sottoscrizione.
L’eventuale successiva modifica dell’offerta commerciale di Sistema Gare o l’introduzione di nuovi piani non modifica automaticamente il contratto già concluso con il Cliente.
6. Conclusione del contratto
Il contratto può essere concluso attraverso il sito, la piattaforma, mediante sottoscrizione di un ordine o mediante ulteriori modalità elettroniche o documentali messe a disposizione da Sistema Gare.
Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente deve poter prendere visione del piano selezionato, del relativo prezzo, della durata, delle modalità di pagamento e dei presenti Termini e Condizioni Generali.
Salvo diversa indicazione comunicata al Cliente, il contratto si considera concluso a seguito dell’inoltro della richiesta di sottoscrizione e della successiva conferma da parte di Sistema Gare o dell’attivazione del servizio.
Sistema Gare rende disponibili al Cliente le informazioni relative al contratto in modalità idonea a consentirne la conservazione e la riproduzione.
Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati forniti durante la procedura di sottoscrizione e a segnalare tempestivamente eventuali errori.
7. Piano semestrale
La sottoscrizione semestrale ha durata contrattuale di sei mesi.
Il pagamento viene effettuato mensilmente secondo l’importo e le modalità indicati al momento della sottoscrizione.
Il pagamento mensile costituisce esclusivamente una modalità di frazionamento del corrispettivo relativo al rapporto della durata complessiva di sei mesi e non determina una durata mensile del contratto.
Salvo l’esercizio della facoltà di recesso prevista dall’articolo 11 o gli ulteriori casi previsti dalla legge, il Cliente assume quindi un impegno contrattuale della durata complessiva di sei mesi.
Una volta cessata la facoltà di recesso di cui all’articolo 11, restano dovute le mensilità previste fino alla naturale scadenza del contratto.
8. Piano annuale
La sottoscrizione annuale ha durata contrattuale di dodici mesi.
Salvo diversa indicazione resa prima della sottoscrizione, il pagamento avviene anticipatamente in un’unica soluzione.
L’eventuale esposizione sul sito di un importo equivalente mensile ha esclusivamente funzione di rappresentazione commerciale del costo medio del servizio e non determina un frazionamento mensile del contratto.
L’importo effettivamente dovuto è quello indicato al Cliente prima della conferma dell’acquisto.
9. Prezzi, fatturazione e pagamenti
I prezzi applicabili sono quelli comunicati al Cliente prima della conclusione del contratto e risultanti dalla sottoscrizione effettuata.
L’applicazione dell’IVA e degli eventuali ulteriori oneri fiscali avviene secondo la normativa vigente.
I pagamenti possono essere elaborati tramite Wix Payments o attraverso gli ulteriori prestatori di servizi di pagamento eventualmente indicati da Sistema Gare.
Nel caso di pagamento rateale, il Cliente autorizza gli addebiti previsti secondo il piano prescelto per l’intera durata contrattuale.
Le fatture sono emesse sulla base dei dati fiscali comunicati dal Cliente, che è tenuto a fornirli in modo completo e corretto e a comunicare eventuali variazioni.
In caso di ritardo nei pagamenti trovano applicazione, ove ne ricorrano i presupposti, le disposizioni del D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231 in materia di ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.
10. Scadenza e assenza di rinnovo automatico
I servizi Sistema Gare non prevedono rinnovo automatico, salvo eventuale diverso accordo espressamente concluso tra le parti.
Il piano semestrale termina automaticamente allo scadere dei sei mesi.
Il piano annuale termina automaticamente allo scadere dei dodici mesi.
Non è necessaria alcuna disdetta per impedire il rinnovo.
Alla naturale scadenza non vengono effettuati ulteriori addebiti relativi a un nuovo periodo contrattuale.
Qualora il Cliente intenda continuare a utilizzare i servizi Sistema Gare, dovrà procedere a una nuova sottoscrizione o concludere un nuovo accordo alle condizioni in quel momento disponibili.
11. Facoltà di recesso del Cliente
Sistema Gare riconosce volontariamente al Cliente una facoltà commerciale di recesso esercitabile entro dieci giorni di calendario dalla conclusione del contratto e, comunque, esclusivamente fino al momento in cui venga affidata a Sistema Gare la prima specifica pratica di predisposizione o scrittura di una gara.
La facoltà di recesso è pertanto esercitabile sino al verificarsi del primo tra i seguenti eventi:
- decorso di dieci giorni di calendario dalla conclusione del contratto;
- affidamento a Sistema Gare della prima pratica relativa alla predisposizione o scrittura di una specifica gara.
Ai fini del presente articolo, una pratica si considera affidata quando il Cliente richiede a Sistema Gare, mediante la piattaforma, e-mail, PEC o altro canale scritto utilizzato nell’ambito del servizio, di avviare le attività relative alla predisposizione, redazione o gestione della documentazione necessaria alla partecipazione a una specifica procedura di gara.
Dal momento dell’affidamento della prima pratica di scrittura gara, la facoltà commerciale di recesso non è più esercitabile, anche qualora non siano ancora trascorsi dieci giorni dalla conclusione del contratto.
Non costituiscono, di per sé, affidamento di una pratica di scrittura gara:
- il setup iniziale del Cliente;
- la raccolta o il caricamento della documentazione aziendale;
- la configurazione del profilo;
- l’accesso alla dashboard;
- il monitoraggio o la segnalazione delle opportunità;
- l’analisi generale del profilo aziendale;
- l’assistenza ordinaria non riferita alla predisposizione di una specifica gara.
La facoltà prevista dal presente articolo costituisce una condizione commerciale volontariamente riconosciuta al Cliente e non presuppone la qualifica di consumatore.
Fino a quando tale facoltà è esercitabile, il recesso deve essere comunicato mediante una dichiarazione inequivoca contenente i dati necessari a identificare il Cliente e il rapporto contrattuale interessato.
La comunicazione può essere inviata alla PEC:
fe.la@pec.it
oppure mediante gli ulteriori canali eventualmente indicati da Sistema Gare come idonei alla ricezione delle comunicazioni di recesso.
In caso di valido esercizio del recesso, Sistema Gare restituisce integralmente le somme eventualmente già corrisposte dal Cliente in relazione al piano interessato.
Il rimborso viene effettuato, ove tecnicamente possibile, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la sottoscrizione.
Una volta cessata la facoltà commerciale di recesso secondo quanto previsto dal presente articolo, il contratto prosegue sino alla naturale scadenza, fatti salvi gli ulteriori rimedi previsti dalla legge.
Per il piano annuale, una volta cessata la facoltà di recesso, il corrispettivo anticipatamente versato resta riferito all’intero periodo contrattuale di dodici mesi.
12. Mancato pagamento e inadempimento
Il mancato, tardivo o rifiutato pagamento di una rata o di un altro importo dovuto non equivale a una dichiarazione di recesso e non determina automaticamente la cessazione del contratto.
Sistema Gare può richiedere al Cliente la regolarizzazione degli importi scaduti.
In caso di inadempimento di una delle parti trovano applicazione i rimedi previsti dalla legge per i contratti a prestazioni corrispettive, compresi gli artt. 1453 e seguenti e l’art. 1460 c.c., ricorrendone i relativi presupposti.
Restano ferme le obbligazioni economiche maturate e gli interessi eventualmente dovuti secondo la normativa applicabile.
13. Obblighi di collaborazione del Cliente
Il Cliente è tenuto a collaborare all’esecuzione del servizio e a fornire tempestivamente le informazioni, i documenti e i chiarimenti necessari per lo svolgimento delle attività comprese nel piano.
Il Cliente è responsabile della correttezza, veridicità, completezza e aggiornamento delle informazioni e della documentazione fornita.
Il Cliente deve comunicare tempestivamente ogni variazione rilevante relativa ai propri requisiti e alla propria organizzazione che possa incidere sulle attività svolte attraverso Sistema Gare.
Rientrano, a titolo esemplificativo, tra le informazioni rilevanti:
- attestazioni SOA;
- DURC;
- certificazioni;
- requisiti generali e speciali;
- assetto societario;
- poteri di rappresentanza;
- dati economici e finanziari;
- personale e mezzi;
- qualificazioni e autorizzazioni;
- ulteriori elementi utilizzati ai fini della partecipazione alle procedure.
Il Cliente è inoltre tenuto a verificare i documenti e le informazioni sottoposti alla sua approvazione prima del relativo utilizzo.
Le credenziali di accesso alla piattaforma sono personali e devono essere custodite con adeguata diligenza.
Il Cliente deve comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o compromissioni delle proprie credenziali.
14. Partecipazione alle procedure di gara
Sistema Gare svolge un’attività di supporto e affiancamento alla partecipazione del Cliente alle procedure di affidamento.
La decisione definitiva relativa alla partecipazione a una determinata procedura rimane di competenza del Cliente.
Restano altresì riferibili al Cliente:
- la veridicità delle dichiarazioni relative alla propria impresa;
- la sussistenza dei requisiti dichiarati;
- l’approvazione dei contenuti dell’offerta;
- la sottoscrizione degli atti per i quali sia richiesta la firma del legale rappresentante o di altro soggetto autorizzato;
- l’utilizzo delle proprie firme elettroniche, identità digitali e credenziali personali.
Le eventuali ulteriori attività affidate a Sistema Gare sono individuate nel piano sottoscritto o in appositi accordi.
Qualora il servizio comprenda attività di monitoraggio o selezione delle procedure, l’attività viene svolta sulla base del profilo aziendale, dei parametri comunicati dal Cliente e delle informazioni disponibili attraverso le fonti consultate.
15. Natura del servizio e risultato delle procedure
Sistema Gare svolge le prestazioni comprese nel piano con la diligenza richiesta dalla natura delle attività affidate.
La sottoscrizione di un servizio Sistema Gare non comporta garanzia di aggiudicazione di una gara, di ammissione a una procedura, di stipulazione di contratti con amministrazioni o altri soggetti né di conseguimento di uno specifico risultato economico.
L’esito delle procedure dipende anche da circostanze estranee alle prestazioni svolte da Sistema Gare, comprese le caratteristiche del Cliente, il contenuto delle offerte concorrenti, le determinazioni delle stazioni appaltanti e le caratteristiche delle singole procedure.
Il rapporto contrattuale ha pertanto ad oggetto lo svolgimento delle attività comprese nel piano e non il conseguimento di uno specifico risultato finale.
16. Attività professionali riservate
Salvo diversa espressa indicazione, i servizi Sistema Gare hanno natura amministrativa, organizzativa, informativa, analitica e operativa.
Le informazioni, i contenuti, i modelli e gli strumenti messi a disposizione attraverso il servizio non sostituiscono prestazioni che la legge riservi a professionisti iscritti in albi o ordini.
Qualora, in relazione a una specifica procedura, siano necessarie prestazioni legali, fiscali, contabili, tecniche o di altra natura professionale riservata, esse dovranno essere svolte da soggetti professionalmente abilitati mediante gli incarichi eventualmente necessari.
17. Dashboard e servizi digitali
Qualora previsto dal piano, il Cliente può accedere a una dashboard riservata attraverso la quale consultare o gestire informazioni, documenti, procedure, attività, scadenze e ulteriori funzionalità.
Sistema Gare può effettuare interventi di manutenzione, aggiornamento, sicurezza e sviluppo della piattaforma.
Durante tali attività possono verificarsi temporanee indisponibilità delle funzionalità digitali.
Alcune attività possono inoltre dipendere dal funzionamento di portali delle stazioni appaltanti, sistemi di e-procurement, banche dati, servizi di pagamento, servizi cloud, reti di comunicazione o ulteriori infrastrutture gestite da soggetti terzi.
I diritti e le responsabilità delle parti in relazione a eventuali malfunzionamenti o impedimenti sono regolati secondo le ordinarie disposizioni di legge e in relazione alla concreta imputabilità dell’evento.
18. Responsabilità e ripartizione delle attività
Sistema Gare risponde dell’adempimento delle obbligazioni contrattualmente assunte secondo le disposizioni di legge applicabili.
Le attività a carico di Sistema Gare sono quelle comprese nel piano sottoscritto o successivamente affidate mediante specifico accordo.
Restano a carico del Cliente le attività, le dichiarazioni, i documenti, i requisiti e le decisioni che le presenti Condizioni, il piano sottoscritto o la normativa applicabile attribuiscono al Cliente.
Le conseguenze derivanti da informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate, da atti o decisioni delle stazioni appaltanti, dal funzionamento di sistemi gestiti da terzi o da ulteriori circostanze esterne sono valutate secondo le ordinarie regole in materia di imputabilità dell’inadempimento e responsabilità contrattuale.
La responsabilità delle parti resta disciplinata dagli artt. 1218 e seguenti del codice civile e dalle ulteriori disposizioni di legge applicabili.
19. Proprietà dei dati e dei contenuti
Restano di titolarità del Cliente i dati, i documenti, le attestazioni e gli ulteriori materiali propri trasmessi a Sistema Gare o caricati nella piattaforma.
Restano di titolarità di Sistema Gare o dei rispettivi aventi diritto il marchio, il sito, la piattaforma, il software, le metodologie, il know-how, i database, le guide, i modelli standard, i contenuti formativi e gli ulteriori materiali propri utilizzati nell’erogazione dei servizi.
La sottoscrizione del servizio non comporta il trasferimento della titolarità dei diritti di proprietà intellettuale delle rispettive parti.
Il Cliente può utilizzare gli elaborati predisposti specificamente nell’ambito del servizio per le proprie esigenze aziendali e per le procedure cui essi si riferiscono, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti di proprietà intellettuale eventualmente esistenti.
20. Riservatezza
Sistema Gare e il Cliente sono tenuti a trattare con riservatezza le informazioni di natura aziendale, tecnica, economica, organizzativa o commerciale dell’altra parte conosciute in occasione dell’esecuzione del rapporto e che, per natura o circostanze, abbiano carattere riservato.
Sistema Gare utilizza le informazioni ricevute dal Cliente nella misura necessaria all’esecuzione dei servizi e può renderle accessibili ai propri dipendenti, collaboratori, consulenti o fornitori coinvolti nell’esecuzione delle attività, nel rispetto degli obblighi di riservatezza e della normativa applicabile.
La riservatezza non si estende alle informazioni legittimamente di pubblico dominio o la cui comunicazione sia richiesta dalla legge o dall’autorità competente.
Gli obblighi relativi alle informazioni riservate continuano a trovare applicazione dopo la cessazione del contratto per il periodo in cui le informazioni mantengano, per propria natura, carattere riservato.
21. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali effettuato da Sistema Gare per la gestione del rapporto contrattuale, dell’account, dei pagamenti, della fatturazione e dell’assistenza è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito e dalla normativa applicabile.
Il Cliente è tenuto a trasmettere a Sistema Gare esclusivamente dati e documenti che sia legittimato a comunicare nell’ambito dell’esecuzione del rapporto.
Qualora, nell’esecuzione di determinati servizi, Sistema Gare effettui trattamenti di dati personali per conto del Cliente ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679, il relativo trattamento sarà disciplinato dall’apposito atto previsto dalla normativa applicabile.
22. Scadenza del rapporto e dati del Cliente
Alla naturale scadenza o alla cessazione del rapporto può cessare l’accesso del Cliente alle funzionalità riservate della piattaforma.
Il Cliente è pertanto tenuto a conservare o scaricare i propri documenti disponibili attraverso la piattaforma prima della conclusione del rapporto, ove tale funzionalità sia prevista.
La conservazione o cancellazione dei dati successivamente alla cessazione del rapporto avviene secondo la normativa applicabile, la Privacy Policy e gli eventuali ulteriori accordi sul trattamento dei dati personali.
La cessazione del contratto non incide sui diritti e sugli obblighi già maturati durante il rapporto.
23. Modifiche delle Condizioni Generali
Sistema Gare può aggiornare le presenti Condizioni Generali per i contratti conclusi successivamente alla pubblicazione della nuova versione.
Al rapporto già concluso continua ad applicarsi la versione delle Condizioni Generali vigente al momento della relativa sottoscrizione.
Durante il rapporto possono essere apportati aggiornamenti tecnici o organizzativi alle modalità di erogazione del servizio che non modifichino sostanzialmente le prestazioni comprese nel piano, la durata o il corrispettivo pattuito.
Le modifiche del rapporto rese necessarie da disposizioni normative o provvedimenti vincolanti trovano applicazione secondo quanto previsto dalla normativa sopravvenuta.
Ogni ulteriore modifica sostanziale del contratto in corso richiede l’accordo delle parti.
24. Comunicazioni
Le comunicazioni ordinarie relative all’esecuzione dei servizi possono essere effettuate mediante e-mail, piattaforma o gli ulteriori canali indicati da Sistema Gare.
Il Cliente è tenuto a mantenere aggiornati i recapiti comunicati.
Le comunicazioni per le quali la legge o il contratto richiedano una forma idonea a provarne la trasmissione e la ricezione sono effettuate mediante PEC o altro mezzo avente caratteristiche equivalenti secondo la normativa applicabile.
Le comunicazioni indirizzate a Sistema Gare mediante PEC possono essere inviate all’indirizzo:
fe.la@pec.it
salvo successivi aggiornamenti comunicati attraverso il sito o gli altri canali ufficiali.
25. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni Generali e i rapporti contrattuali con Sistema Gare sono disciplinati dalla legge italiana.
Per le eventuali controversie trova applicazione la competenza dell’autorità giudiziaria individuata secondo le ordinarie disposizioni di legge.
26. Disposizioni finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola disposizione delle presenti Condizioni Generali non determina l’invalidità delle restanti disposizioni, nei limiti consentiti dalla legge.
L’eventuale mancato esercizio o esercizio tardivo di un diritto riconosciuto dalla legge o dal contratto non comporta automaticamente rinuncia al relativo diritto.
Le eventuali condizioni particolari concordate per iscritto tra Sistema Gare e il Cliente prevalgono sulle presenti Condizioni Generali limitatamente agli aspetti specificamente disciplinati.
Le presenti Condizioni Generali sono rese disponibili attraverso il sito in modalità idonea a consentirne la consultazione, la memorizzazione e la riproduzione.